Adatvédelmi politika

Weboldalunk látogatóinak adatainak védelme számunkra kiemelten fontos. Ezért minden tőlünk telhetőt megteszünk weboldalunk látogatóinak személyes adatainak védelme érdekében. Jelen adatvédelmi irányelvek egyértelműen bemutatják és magyarázzák az összes személyes adat feldolgozásának szabályait és hatályát. Tartalmazza továbbá a cookie-k használatának eljárását is. A személyes adatok feldolgozásának magas szintű védelmét a legkorszerűbb technikai és szervezési intézkedések biztosítják.

Az adatvédelmi irányelvek a https://b2b.innpro.hu/ weboldalt használó minden személyre vonatkoznak. Hatályba léptek 2023. június 30-án. Az utolsó frissítésre 2025. október 13-án került sor.

MEGHATÁROZÁSOK:

• Adatkezelő – olyan szervezet, amely önállóan határozza meg a személyes adatok feldolgozásának céljait és módszereit. A személyes adatok kezelője az INNPRO Robert Błędowski Sp. z o.o., ul. Rudzka 65c, 44-200 Rybnik.
• Személyes adatok – azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információk.
• Weboldal: a https://b2b.innpro.hu/ címen elérhető weboldal.
• GDPR – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről,
• Címzett/felhasználó – weboldalunkat felkereső személyek,
• Irányelv – ez az adatvédelmi irányelv, amely 2023. június 30-tól hatályos.
• Sütik – IT-adatok, a felhasználók eszközein (pl. laptopon, számítógépen, táblagépen vagy telefonon) tárolt szöveges fájlok, amelyeket a weboldalak küldenek.

KI A SZEMÉLYES ADATOK FELÜGYELŐJE, ÉS HOGYAN LEHET VELÜK KAPCSOLATBA LÉPNI?

A weboldal összes felhasználójának személyes adatainak kezelője, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016. április 27-i rendelete (a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről) értelmében (GDPR) az INNPRO Robert Błędowski Sp. z o.o., amely a következő weboldal adatkezelője: https://b2b.innpro.hu/

A kereskedelmi ügyletekben előforduló túlzott késedelmek elleni küzdelemről szóló, 2013. március 8-i törvény (Journal of Laws 2023.1790) 4c. cikke értelmében az adminisztrátor kijelenti, hogy nagyvállalkozói státusszal rendelkezik.

HOGYAN LEHET KAPCSOLATBA LÉPNI AZ ADATKEZELŐVEL?

A https://b2b.innpro.hu/ weboldal használatával kapcsolatos személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos minden kérdésben az adminisztrátorral e-mailben (dane.osobowe@innpro.pl) vagy postai úton (INNPRO, ul. Rudzka 65c, 44-200 Rybnik) lehet kapcsolatba lépni.

HOGYAN GYŰJTJÜK ÖNÖK SZEMÉLYES ADATAIT, ÉS MILYEN TÍPUSÚ ADATOKAT FELDOLGOZUNK?

Az Ön személyes adatait akkor szereztük meg, amikor Ön belépett a weboldalra, kitöltötte a kapcsolatfelvételi űrlapot, kérdéseket tett fel vagy feliratkozott a hírlevélre. Ezenkívül adatokat szerzünk be a weboldalon található fiókregisztrációs űrlapon keresztül is. Az adatkezelő a következő személyes adatokat kezeli:

• név és vezetéknév/cégnév, e-mail cím, telefonszám, a weboldalunkon és e-mailben elküldött üzenetekben szereplő információk a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése és velünk való kapcsolatfelvétel céljából,
• név és vezetéknév, e-mail cím a hírlevelünkre való feliratkozás céljából,
• cégnév, adószám, név és vezetéknév, cím, e-mail cím, telefonszám és bejelentkezési adatok a fiók regisztrációja céljából,
• a cookie-k használatával kapcsolatban: IP-cím, domainnév, böngésző típusa, operációs rendszer típusa, valamint adatok a felhasználó navigációs útvonaláról és az egyes aloldalakon eltöltött időről,
• a megrendelés leadásához és a számla vagy számlázás kiállításához szükséges adatok: keresztnév, vezetéknév, cégnév, cím, adószám, telefonszám, e-mail cím a megrendelés leadásakor,

MIÉRT FELDOLGOZZUK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

Az Ön személyes adatait a következő célokból kezeljük:

• Kommunikáció Önnel. Személyes adatait felhasználjuk arra, hogy különböző csatornákon keresztül, pl. e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kommunikáljunk Önnel az általunk nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban.
• Termékek, szolgáltatások értékesítése és szállítása, valamint a https://b2b.innpro.hu/. weboldal teljes körű használata. Személyes adatait felhasználjuk a megrendelések elfogadására és teljesítésére.
• Adatait közvetlen marketing tevékenységek céljából, valamint hírlevél küldése céljából dolgozzuk fel, amelyben elektronikus úton küldött kereskedelmi információkat tartalmazó ajánlatokról vagy tartalmakról tájékoztatjuk Önt.
• A szolgáltatások biztonságának biztosítása. Az Ön személyes adatait az általunk elektronikusan nyújtott szolgáltatások biztonságának biztosítására használjuk.
• Csalások megelőzése. Az Ön személyes adatait a felhasználók biztonságának védelme érdekében a csalások és visszaélések megelőzésére és felderítésére használjuk.
• Jogi kötelezettségek teljesítése. Adatait a törvények betartása érdekében gyűjtjük és használjuk fel.
• Panaszok és kérdések kezelése. Személyes adatait felhasználjuk az Ön által benyújtott vagy weboldalunkkal kapcsolatos panaszok kezelésére, valamint kérdéseinek megválaszolására.
• Ajánlások és személyre szabás. Az Ön személyes adatait feldolgozzuk, hogy olyan termékeket és szolgáltatásokat ajánlhassunk, amelyek érdekelhetik Önt.

MILYEN ALAPON FELDOLGOZZUK AZ ADATAIT?

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) európai parlamenti és tanácsi rendeletnek megfelelően az Ön adatait a következőképpen kezeljük:

• Ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) és c) pontja). Az adatkezelő többek között a következőkre vonatkozóan és azok alapján kezeli az Ön személyes adatait:
  • fogyasztói szabályozás,
  • adójog,
  • polgári jog,
  • telekommunikációs jog,
  • elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályozás
• Ha az adatkezelés az adatkezelő által érvényesített jogos érdekek érdekében szükséges (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja),
• Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja).

MEGOSZTJUK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

Az Ön személyes adatait megosztjuk az adatkezelővel kapcsolatban álló szervezetekkel. Ezek a szervezetek ugyanolyan szigorú biztonsági előírásokat alkalmaznak az Ön személyes adatainak kezelése során. Az adatok megosztása szigorúan meghatározott célokból és az alábbiakban leírt módon történik:

• Személyes adatait közhatóságoknak és közfeladatokat ellátó vagy közhatóságok nevében eljáró szervezeteknek csak az általánosan alkalmazandó jogszabályokból eredő mértékben és célokra adjuk át.
• Személyes adatait az adatkezelővel együttműködő, a vonatkozó megállapodások alapján személyes adatokat feldolgozó szervezeteknek adjuk át.
• Az Ön személyes adatait megosztjuk az adatkezelő feladatokat ellátó szervezetekkel, beleértve a szoftver-szolgáltatókat is.
• Statisztikai információkat osztunk meg felhasználóinkról harmadik felekkel; harmadik felek ezen információk alapján nem tudnak azonosítani egyetlen konkrét felhasználót sem.
• Weboldalunkon működik egy interaktív AI chatbot is, amely válaszol a kérdésekre és megkönnyíti a kapcsolatfelvételt. A chatbotot a Spark DigitUP Sp. z o.o. üzemelteti (Plac Wolnica 13 lok. 10, 31-060 Krakkó, NIP 6762496391) – a „Trafficwatchdog“ tulajdonosa – olyan adatkezelő, akivel adatfeldolgozási szerződést kötöttünk. A chatbot használata során a felhasználók önkéntesen megadhatják személyes adataikat, különösen az üzenetek tartalmát a chatablakon keresztül, valamint technikai adatokat (pl. meglátogatott URL-címek, látogatás dátuma és időpontja, technikai információk, pl. képernyőfelbontás, eszköz típusa, böngésző vagy operációs rendszer típusa), a látogató IP-címét, földrajzi adatokat (ország és város, ahol a látogató tartózkodott). Ezeket az adatokat kizárólag a chatbot működtetése, a felhasználókkal való kapcsolattartás és a szolgáltatások támogatása céljából használják. A Trafficwatchdog az adatokat a mi utasításainknak és a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli, az adatkezelési szerződés alapján.

ÁTADJUK AZ ÖN ADATAIT EGT-N KÍVÜLI ORSZÁGOKNAK?

A weboldalunkon személyes adatokat feldolgozó és gyűjtő szervezetek főként Lengyelországban és az Európai Gazdasági Térség (EGT) országaiban találhatók. Az EGT-n kívül csak egy, a weboldalunk statisztikai szolgáltatásainak nyújtásában együttműködő szervezet használja a Google Analytics eszközt – a Google Inc. székhelye az Egyesült Államokban található. Az Európai Bizottság útmutatói szerint egyénileg értékeltük az adatvédelmi szintet, amelyet a Google nyújt a határokon átnyúló adatátvitel során. Véleményünk szerint a Google adatvédelmi irányelvei minden szükséges szerződéses elemet tartalmaznak az adatok megfelelő védelme érdekében. Weboldalunk használatával hozzájárul statisztikai adatainak továbbításához a Google Inc.-nek, amelynek szerverei és székhelye az USA-ban található. Ha nem ért egyet adatainak továbbításával, kérjük, hagyja abba weboldalunk használatát.

MEDDIG TÁROLJUK SZEMÉLYES ADATAIT?

Az adatokat a fentiekben meghatározott célok eléréséig őrizzük meg, de nem rövidebb ideig, mint amennyi az archiválási előírásokban vagy jogszabályokban szerepel. Elektronikus dokumentumokat akkor is megőrzünk, ha:

• az adatok relevánsak lehetnek folyamatban lévő vagy jövőbeli jogi eljárásokhoz,
• jogi előírások megkövetelik,
• úgy ítéljük meg, hogy az adatok relevánsak lehetnek jogaink érvényesítése vagy védelme érdekében,

MELY JOGOK ILLETIK MEG SZEMÉLYES ADATAIVAL KAPCSOLATBAN?

A személyes adatok kezelése során tiszteletben tartjuk az Ön adatvédelmi jogait.

Jogai gyakorlásához forduljon az adatkezelőhöz az alábbi e-mail címen: dane.osobowe@innpro.pl. Ezen keresztül kérheti adatainak másolatát, illetve további információt a feldolgozásukról. Biztonsága érdekében belső folyamatokat vezettünk be, amelyek megkönnyítik jogai érvényesítését.

Az alábbi jogokat gyakorolhatja:

• Hozzáférés joga személyes adataihoz – tájékoztatást kérhet, kezeljük-e adatait, illetve másolatot kérhet róluk.
• Helyesbítés joga – kérheti adatai javítását, ha azok hiányosak vagy pontatlanok.
• Feldolgozás korlátozásának joga – kérheti az adatok feldolgozásának korlátozását bizonyos esetekben, például az adatok pontosságának vitatásakor vagy jogellenes feldolgozás esetén.
• Törlés joga – kérheti adatai törlését, ha azok már nem szükségesek, vagy jogellenesen kezeltük őket, kivéve, ha jogszabály másként előírja.
• Ellenvetés joga – tiltakozhat az adatok feldolgozása ellen, amennyiben úgy ítéli meg, hogy az sérti jogait vagy szabadságait.
• Adathordozhatóság joga – kérheti adatai átvitelét átlagosan használt, gépileg olvasható formátumban másik adatkezelőhöz.
• Jogsérelem bejelentése – panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, de először kérjük, adjon lehetőséget a probléma megoldására az adatkezelővel.

Igyekszünk minden jogos kérelmet a lehető leggyorsabban teljesíteni. Komplex vagy több kérelmet tartalmazó esetekben a feldolgozás hosszabb időt vehet igénybe, melyről tájékoztatjuk az érintettet.

MENNYIRE BIZTONSÁGOSAK AZ ADATAI?

Az Ön adatainak védelmét magas szintű biztonsági intézkedésekkel garantáljuk, beleértve a speciális titkosítási protokollokat és dedikált szoftvereket.

Rendszeresen karbantartjuk és frissítjük a fizikai, elektronikus és eljárási védelmi rendszereket, hogy biztosítsuk az Ön adataihoz való illetéktelen hozzáférés elkerülését.

Az adatokat titkosított és biztonságos szervereken tároljuk, az adatkezelő pedig folyamatosan felügyeli és értékeli a hálózat biztonságát.

Tájékoztatjuk, hogy még a legmagasabb szintű technológiai védelmi rendszer sem nyújt 100%-os biztonságot az interneten vagy nyilvános hálózatokon keresztül történő adatmegosztás esetén, így fennáll a jogosulatlan harmadik fél általi hozzáférés kockázata.

COOKIE-K HASZNÁLATA

Mi az a cookie? Olyan információ, elsősorban szöveges fájl formájában, amelyet a felhasználók eszközeiken tárolnak, és amelyet különböző webhelyek küldenek. A cookie-k lehetővé teszik az eszköz azonosítását és a weboldalak egyedi beállítások szerinti megjelenítését.

Miért használunk cookie-kat? A cookie-k és egyéb technológiák segítségével felismerjük böngészőjét vagy eszközét, megismerjük érdeklődési körét, és biztosítjuk az alapvető funkciókat.

• Csalások megelőzése,
• Biztonsági szint javítása,
• Jelentések készítése a szolgáltatások teljesítményéről.

Milyen típusú cookie-kat használunk? Az oldalunkon munkamenet és állandó cookie-kat alkalmazunk. A munkamenet cookie-k ideiglenesek, az állandó cookie-k hosszabb ideig tárolódnak vagy törlésig maradnak.

• Szükséges – weboldal szolgáltatásaihoz, pl. hitelesítési cookie-k,
• Teljesítmény – a használat elemzésére,
• Funkcionális – egyéni beállítások tárolására,
• Biztonsági – visszaélések észlelésére.

Biztonsági előírások: Frissített vírusirtót, biztonságos és friss böngészőt, valamint tűzfalat használjon. Aktiválja az antiphishing szűrőket, és óvatosan kezelje a mellékleteket és linkeket. Csak megbízható hálózatokat használjon.

Az adatvédelmet illetően: A cookie-k nem tartalmaznak személyes adatokat, de egyes információk (pl. preferenciák) személyes adatként kezelhetők. Ezeket az adatokat titkosítják, hogy illetéktelenek ne férjenek hozzájuk.

Biztonság: Csak biztonságos cookie-kezelési mechanizmusokat használunk; vírusok vagy rosszindulatú programok nem juthatnak az eszközére.

Cookie-k törlése és beállítása: A cookie-k tárolásához való hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a böngésző beállításaiban. Az alábbi linkeken megtalálja a cookie-kkal kapcsolatos segítséget és útmutatót:

• Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
• Opera – https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies
• Edge – https://support.microsoft.com/pl-pl/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
• Safari – https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
• Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Ha letiltja az összes cookie-t a böngészőjében, sem mi, sem harmadik felek nem küldenek cookie-kat a böngészőjébe. Ha ezt megteszi, előfordulhat, hogy minden alkalommal, amikor meglátogatja a weboldalt, manuálisan kell beállítania bizonyos preferenciákat, és egyes funkciók és szolgáltatások nem fognak működni.

A GDPR szerinti tiltakozási jogának gyakorlásához ki kell jelentkeznie az összes eszközről, és törölnie kell az azokról a cookie-kat. A frissítési folyamat akár 48 órát is igénybe vehet.

KERESKEDELMI INFORMÁCIÓK – MARKETING ÉS HÍRLEVÉL

Az Ön elérhetőségeit és a portálon végzett tevékenységeivel kapcsolatos információkat felhasználhatjuk termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítésére. Az Ön hozzájárulása alapján feldolgozott adatok és az alkalmazott szabályok mindig megfelelően szabályozottak. Lehetőséget biztosítunk Önnek arra is, hogy visszavonja hozzájárulását személyes adatainak marketing célú feldolgozásához, és tiltakozzon adatai e célú feldolgozása ellen.

A marketingtevékenységek alapja elsősorban az Ön hozzájárulása és az Adatkezelő szolgáltatások népszerűsítéséhez fűződő jogos érdeke. Felhívjuk figyelmét, hogy az Adatkezelő marketingtevékenységek végzésének engedélyezése teljes mértékben önkéntes. Az adatokat marketing célokra addig kezeljük, amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását az Adatkezelőtől származó kereskedelmi információk fogadásához.

A b2b.innpro.hu szolgáltatásai harmadik felek hirdetéseit és weboldalaira mutató linkeket is tartalmazhatnak. A külső hirdetési partnerek csak akkor gyűjthetnek Önről információkat, ha Ön interakcióba lép a tartalmaikkal, hirdetéseikkel és szolgáltatásaikkal.

AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA

Az Adatvédelmi szabályzatot módosíthatjuk vagy frissíthetjük, különösen akkor, ha a módosításra a jogszabályok változása miatt van szükség vagy kötelesség. Minden jelentős változást közzéteszünk ezen az oldalon, és weboldalunkon is tájékoztatjuk Önt azokról.

ZÁRÓRENDELKEZÉSEK

Az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos további információkért, beleértve az Adatvédelmi politika teljes körű kérdéseire adott válaszokat, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adatkezelővel.